Прохождение KYC для клиентов

Пошаговая инструкция для клиентов по прохождению верификации личности

Что такое KYC?

KYC (Know Your Customer) — это проверка личности перед оплатой. Процедура занимает 2-3 минуты и требуется для безопасности платежей.

Что понадобится

Документ

Паспорт, ID-карта или водительское удостоверение

Камера

Для фото документа и селфи

Хорошее освещение

Чтобы фото были чёткими

Пошаговая инструкция

1. Откройте ссылку на оплату

   Перейдите по ссылке, которую вам отправил продавец. Вы увидите экран верификации.

2. Нажмите «Начать верификацию»

   На экране появится кнопка для начала процесса KYC. Нажмите её.

3. Выберите страну

   Выберите страну, которая выдала ваш документ, из выпадающего списка.

4. Выберите тип документа

   Укажите какой документ вы будете использовать:

   • Паспорт
   • ID-карта (удостоверение личности)
   • Водительское удостоверение
5. Сфотографируйте переднюю сторону документа

   • Нажмите кнопку для съёмки или загрузки фото
   • Расположите документ в рамке
   • Убедитесь что все данные читаемы
   • Сделайте фото

   Если фото не получилось, вы можете переснять его.

6. Сфотографируйте заднюю сторону документа

   Повторите процесс для обратной стороны документа (если требуется).

7. Сделайте селфи

   • Нажмите кнопку для селфи
   • Расположите лицо в овальной рамке
   • Смотрите прямо в камеру
   • Следуйте инструкциям на экране (возможно потребуется повернуть голову)

   Снимите очки и головной убор. Убедитесь что лицо хорошо освещено.

8. Дождитесь проверки

   Система автоматически проверит ваши данные. Это занимает несколько секунд.

Результаты проверки

После проверки вы увидите один из результатов:

Верификация пройдена

Вы успешно прошли проверку. Теперь можно перейти к оплате — появится QR-код.

На рассмотрении

Ваша заявка проверяется вручную. Обычно это занимает до 30 минут.

Отклонено

Проверка не пройдена. Попробуйте ещё раз с другим фото или документом.

Советы для успешной верификации

Фото документа размытое

• Протрите камеру телефона
• Обеспечьте хорошее освещение
• Держите телефон неподвижно
• Не фотографируйте под углом

Селфи не принимается

• Снимите очки и головной убор
• Уберите волосы с лица
• Смотрите прямо в камеру
• Найдите место с равномерным освещением (без теней на лице)

Документ не распознаётся

• Убедитесь что документ не просрочен
• Фотографируйте весь документ целиком
• Избегайте бликов на ламинированной поверхности
• Попробуйте другой тип документа

Безопасность данных

Ваши данные защищены и используются только для верификации. Мы не храним фото документов дольше необходимого и соблюдаем требования законодательства о защите персональных данных.